— Por favor, póngame 10 galones de gasolina, límpieme el parabrisas, revíseme el aceite y... ah, sí, mónteme unos cinturones de seguridad para este coche, que voy a tomarme una tarta de arándanos y un café. Puede sonar extraño, pero algo así debió de suceder en las gasolineras de Estados Unidos all…
Fidelizar clientes evitando muertes. En 1967 una petrolera regalaba a sus clientes cinturones de seguridad antes de que fueran obligatorios